9 عادات للأشخاص الأذكياء عاطفياً (وكيفية تنميتها)

هل قابلت يوماً شخصاً يظل هادئاً تحت الضغط، ويتعامل مع النزاعات برقي، ويبدو أنه يفهم بديهياً ما يشعر به الآخرون؟ هؤلاء الأشخاص ليسوا "محظوظين" أو "لطيفين" فقط. إنهم يمارسون عادات محددة للأشخاص الأذكياء عاطفياً.

بينما قد يساعدك معدل الذكاء (IQ) في الحصول على وظيفة، فإن معدل الذكاء العاطفي (EQ) هو ما يساعدك غالباً في الحفاظ عليها - والنجاح فيها. الذكاء العاطفي ليس سمة ثابتة تولد بها؛ بل هو مجموعة من المهارات القابلة للتعلم. بملاحظة خصائص الشخص الذكي عاطفياً، يمكنك تحديد أنماط في سلوكك وإيجاد مجالات للنمو.

سواء كنت تسعى لتحسين مهاراتك القيادية، أو تعميق علاقاتك، أو ببساطة فهم نفسك بشكل أفضل، فإن تبني هذه العادات يمكن أن يكون تحويلياً. في هذا الدليل، سنستكشف 9 سلوكيات أساسية تُعرِّف الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع، وكيف يمكنك تطبيقها اليوم.

إذا كنت فضولياً بشأن مستواك الحالي، يمكنك استكشاف سماتك من خلال اختبار الذكاء العاطفي للحصول على خط أساس قبل الغوص في التفاصيل.

لماذا يهم الذكاء العاطفي للنجاح؟

قبل أن نستعرض العادات المحددة، من المهم فهم لماذا يهم هذا الأمر. في عالم يقوده البيانات والأتمتة، تظل القدرة البشرية على التواصل لا غنى عنها.

يرتبط الذكاء العاطفي المرتفع ارتباطاً وثيقاً بصحة نفسية أفضل، وأداء وظيفي متميز، وعلاقات أكثر إشباعاً. على سبيل المثال، يمكن للقائد ذي الذكاء العاطفي المرتفع تحفيز فريقه خلال الأزمات دون التسبب في إرهاق. وفي الزواج، تتضمن أمثلة الذكاء العاطفي تجنب الهجمات الشخصية أثناء النقاشات الحادة.

في النهاية، تعمل هذه العادات كعازل ضد التوتر. تتيح لك الاستجابة لتحديات الحياة بقصد بدلاً من رد الفعل الانفعالي.

يمتلكون حصيلة لغوية عاطفية غنية

يمكن لمعظم الناس بسهولة التعرف على مشاعرهم مثل "السعادة" أو "الحزن" أو "الغضب". ومع ذلك، فإن إحدى العادات الأساسية للأشخاص الأذكياء عاطفياً هي القدرة على التعمق أكثر. هذا مفهوم يعرف باسم "الدقة العاطفية".

بدلاً من القول ببساطة إنهم "متوترون"، قد يحدد الشخص ذو الذكاء العاطفي المرتفع أنه يشعر بـ"الإرهاق" أو "التقليل من قيمته" أو "القلق".

لماذا يهم هذا؟

إذا لم تستطع تسمية المشاعر، فلن تتمكن من إدارتها. قد يتطلب "الغضب" فترة تهدئة، لكن "خيبة الأمل" تتطلب تعديل التوقعات. الدقة تتيح حلاً أكثر فعالية.

جرب هذا: في المرة القادمة التي تشعر فيها بمشاعر قوية، توقف وحاول استنباط كلمتين أخريين تصفانها بشكل أكثر تحديداً.

يتوقفون قبل الرد

جميعنا أرسلنا رسالة ندمنا عليها أو ارتدد على شريكنا بعد يوم طويل. الفرق مع الأفراد ذوي الذكاء العاطفي المرتفع ليس أنهم لا يشعرون بالرغبة في الرد؛ بل أنهم يخلقون "فجوة" بين المثير وردود أفعالهم.

هذه "استراحة الست ثوانٍ" تتيح للجزء العقلاني من الدماغ (القشرة الأمام جبهية) اللحاق بالجزء العاطفي (لوزة المخ).

التوقف في الممارسة

• المثير: ينتقد زميل عملك علناً.
• رد الفعل منخفض الذكاء العاطفي: الرد الفوري أو الانسحاب.
• العادة عالية الذكاء العاطفي: تنفس. لاحظ تسارع ضربات القلب. انتظر حتى تهدأ موجة المشاعر قبل الرد بهدوء.

ليسوا "لطيفين" طوال الوقت (وضع حدود)

من المفاهيم الخاطئة الشائعة حول معنى الشخص الذكي عاطفياً هو أنهم دائماً متفقون، هادئون، و"لطيفون". هذا خطأ. يتطلب الذكاء العاطفي المرتفع القدرة على الجزم ووضع حدود قوية.

إذا كنت تقول دائماً "نعم" عندما تريد قول "لا"، فأنت لا تظهر ذكاءً عاطفياً مرتفعاً؛ بل على الأرجح تحاول إرضاء الآخرين، مما يؤدي إلى الاستياء والإرهاق.

يفهم الأذكياء عاطفياً أن حماية وقتهم وطاقتهم العقلية ضرورية. يمكنهم تقديم الرفض بلطف وحزم. يعرفون أن "لا" جملة كاملة.

نقطة للتأمل: هل تجد صعوبة في إعلان احتياجاتك؟ يمكنك الحصول على تحليل شامل للذكاء العاطفي على منصتنا لترى كيف يقارن حزمك بدرجات تعاطفك.

يتعاملون مع النقد دون دفاعية

يمكن أن يشعر الانتقاد كهجوم جسدي. غريزتنا الطبيعية هي رفع الدروع والدفاع عن أنانيتنا. ومع ذلك، فإن إحدى العادات التسع المميزة للأشخاص الأذكياء عاطفياً هي اعتبار النقد بيانات، وليس إهانة.

يسألون أنفسهم: "هل هناك حقيقة في هذا؟"

إذا كان النقد صحيحاً، يستخدمونه للتحسين. إذا كان غير مبرر، يتجاهلونه دون السماح له بإفساد يومهم. يفصلون بين تقديرهم الذاتي وأدائهم أو آراء الآخرين.

لديهم فضول عميق تجاه الآخرين (تعاطف حقيقي)

يخلط الكثيرون بين التعاطف والموافقة. ليس عليك الموافقة على شخص ما لتتعاطف معه. يتمتع الأفراد ذوو الذكاء العاطفي المرتفع بفضول حقيقي حول ما يُحرك الآخرين.

يتجلى هذا في "الاستماع الفعّال". بدلاً من انتظار دورهم في الكلام، يركزون كلياً على فهم منظور الشخص الآخر. يسألون أسئلة مثل:

• "هل يمكنك إخباري أكثر عن سبب شعورك بهذه الطريقة؟"
• "ما أسمعه هو أنك محبط بسبب..."

بالتثبت من مشاعر الآخرين، يبنون الثقة والأمان النفسي في علاقاتهم.

يسامحون، لكنهم لا ينسون

التشبث بالضغينة يشبه شرب السم وتوقع موت الشخص الآخر. يفهم الأذكياء عاطفياً أن المسامحة هدية يقدمونها لأنفسهم، وليس بالضرورة للجاني.

يتخلون عن الشحنة العاطفية والاستياء لأنهم يعرفون أنها تؤثر سلباً على رفاهيتهم. لكن هذا لا يعني أنهم ساذجون. "لا ينسون" بمعنى أنهم يتعلمون من التجربة. قد يسامحون الشخص لكن يعدلون حدود العلاقة لضمان عدم تعرضهم للأذى مرة أخرى.

يحيدون الأشخاص السامين

التعامل مع الشخصيات الصعبة جزء لا مفر منه من الحياة. سواء كان رئيساً نرجسياً أو صديقاً درامياً، لدى الأفراد ذوي الذكاء العاطفي المرتفع استراتيجيات للتعامل معهم دون الانجرار إلى الفوضى.

غالباً ما يستخدمون طريقة "الحجر الرمادي" - بأن يصبحوا غير مثيرين للاهتمام ولا يستجيبون للتلاعب العاطفي. يتحكمون فيما يمكنهم (رد فعلهم) ويتقبلون ما لا يمكنهم (سلوك الشخص الآخر). ولا يسمحون للأشخاص السامين بالاستقرار في أذهانهم دون مقابل.

يعرفون متى يثقون بحدسهم

الذكاء العاطفي هو تقاطع القلب والعقل. لا يتعلق بتجاهل المنطق؛ بل يتعلق بإدراك أن المشاعر شكل من أشكال البيانات.

عندما يكون لدى الشخص الذكي عاطفياً "حدس" بأن صفقة عمل غير مناسبة أو أن شخصاً غير جدير بالثقة، لا يتجاهله. يتحقق منه. يثقون في قدرة اللاوعي على التعرف على أنماط قد لا يكون العقل الواعي قد معالجتها بعد.

يركزون على ما يمكنهم التحكم به

المرونة نتيجة رئيسية للذكاء العاطفي المرتفع. عندما تسوء الأمور، لا يهدر الأذكياء عاطفياً طاقتهم في لوم الظروف الخارجية أو التمني لو اختلفت الأمور.

ينتقلون بسرعة إلى: "ماذا يمكنني أن أفعل حيال هذا الآن؟"

بالتركيز على أفعالهم ومواقفهم - الأشياء الوحيدة التي يتحكمون فيها حقاً - يشعرون بالتمكين بدلاً من العجز، حتى في المواقف الصعبة.

مقارنة: عادات الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المنخفض

لفهم العادات الإيجابية بشكل كامل، من المفيد النظر إلى النقيض. إليك 5 عادات للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المنخفض للغاية تعتبر علامات حمراء:

1. التظاهر بالضحية: يرفضون تحمل المسؤولية عن أخطائهم، ويُلومون الآخرين أو سوء الحظ دائماً.
2. نوبات الغضب المتكررة: ليس لديهم "فلتر" أو آلية توقف؛ يتم تفريغ الغضب أو الإحباط فوراً على من حولهم.
3. عدم القدرة على الاستماع: يقاطعون باستمرار أو يحولون كل محادثة إلى أنفسهم.
4. انعدام الحساسية: يلقون نكات أو تعليقات غير حساسة ويُفاجأون عند إساءة الآخرين.
5. التشبث بالضغائن: يحتفظون بسجل للأخطاء الماضية ويذكرونها مراراً في النقاشات.

يعد التعرف على هذه السلوكيات الخطوة الأولى نحو تغييرها. إذا رأيت هذه الأنماط في نفسك، لا تُذعر - الوعي هو محفز النمو.

هل يمكن تعلم الذكاء العاطفي؟ (عقلية النمو)

الإجابة القصيرة هي نعم.

على عكس معدل الذكاء (IQ) الذي يظل ثابتاً نسبياً خلال مرحلة البلوغ، يعتبر الذكاء العاطفي مرن للغاية. بفضل المرونة العصبية، يمكن لعقلك تكوين مسارات جديدة. بممارسة العادات التسع المذكورة أعلاه بوعي، يمكنك إعادة توصيل دماغك فعلياً للتفاعل بشكل مختلف مع التوتر والإشارات الاجتماعية.

يتطلب هذا ممارسة وصبراً واستعداداً للشعور بعدم الراحة، لكن العائد على الاستثمار (ROI) لحياتك الشخصية والمهنية هائل.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين التعاطف والشفقة؟

الشفقة هي الشعور بالأسف لشخص ما (مثل: "أنا آسف لأنك تتألم")، غالباً من مسافة. التعاطف هو الشعور مع شخص ما (مثل: "يمكنني تخيل مدى الألم الذي تشعر به"). يمارس الأذكياء عاطفياً التعاطف، الذي يخلق اتصالاً أعمق.

هل يشعر الأذكياء عاطفياً بالغضب؟

نعم، بالتأكيد. الذكاء العاطفي المرتفع لا يعني أنك لا تشعر بالمشاعر السلبية. يعني أنك تدرك الغضب، وتفهم مصدره، وتختار طريقة بناءة للتعبير عنه، بدلاً من الانفجار أو كبته.

ما مثال على الذكاء العاطفي المرتفع؟

مثال تقليدي هو مدير فريقه يفوت موعداً نهائياً. بدلاً من الصراخ (ذكاء منخفض)، يتوقف المدير، يدير إحباطه، ويطلب من الفريق: "ما العوائق التي واجهناها، وكيف يمكننا إصلاح العملية للمرة القادمة؟"

كيف أعرف إذا كان ذكائي العاطفي مرتفعاً أم منخفضاً؟

الوعي الذاتي صعب لأننا جميعاً لدينا نقاط عمياء. بينما تساعد قراءة المقالات، لكن التقييم المنظم يمكن أن يوفر بيانات موضوعية عن نقاط قوتك وضعفك.